Conditions générales de vente
Sunstudio Paris
Dernière mise à jour : Janvier 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et la prestation de services proposées sur le site www.sunstudioparis.com par Sunstudio, Entreprise Individuelle enregistrée sous le numéro de SIRET : 930 267 836 00029
Email : hello@sunstudioparis.com
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Sunstudio propose une sélection de produits de décoration, artisanat, bijoux, soins, épicerie sèche, accessoires et vêtements.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais n’ont pas de valeur contractuelle.
Sunstudio ne peut être tenue responsable d’éventuelles différences minimes de couleur, texture ou finition dues à la fabrication artisanale.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Sunstudio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande sur le site www.sunstudioparis.com.
Toute commande implique acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant le contenu et le montant de sa commande.
Sunstudio se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via Shopify Payments, qui inclut les moyens suivants : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc.
Le débit est effectué immédiatement lors de la commande.
Sunstudio n’a pas accès aux données bancaires du client.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés après préparation.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur.
Sunstudio ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, Sunstudio ne pourra être tenue responsable du défaut de livraison.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
8. Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à la législation, certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité :
Produits alimentaires (tisanes, épicerie sèche, etc.) ouverts ou entamés,
Produits de soin ou cosmétiques ouverts,
Bougies ou articles personnalisés.
9. Responsabilité
Sunstudio ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.), la responsabilité de Sunstudio ne pourra être engagée.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, la relation client et l’envoi d’informations commerciales.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à hello@sunstudioparis.com.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité.
11. Prestations de services – Coaching & accompagnement décoration
Sunstudio propose également des prestations de coaching et d’accompagnement en décoration, réalisées en ligne ou en présentiel.
Les prestations font l’objet d’un devis ou d’une confirmation écrite (par e-mail), précisant le contenu, la durée, le tarif et les conditions.
Le paiement du service vaut acceptation complète du devis et des présentes CGV.
En cas d’annulation par le client plus de 48h avant la date convenue, la séance peut être reportée sans frais.
En cas d’annulation moins de 48h avant, la séance est due en totalité.
Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la prestation réalisée.
Sunstudio s’engage à fournir ses services avec soin et professionnalisme, mais ne peut garantir un résultat spécifique (le coaching étant basé sur le conseil et l’accompagnement).
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Sunstudio pour trouver une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige pourra être soumis au tribunal compétent de Nanterre ou au service de médiation à la consommation conformément à la législation en vigueur.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation :
📩 hello@sunstudioparis.com